Le Ministre du Tourisme rencontre Sunrise Airways pour la relance de ses vols sur Port-au-prince

Le Ministère du Tourisme, dans une note publiée le 16 janvier 2025, a annoncé que le ministre John Herrick Dessources, a eu une rencontre stratégique avec les représentants de la compagnie Sunrise Airways, dans le cadre des efforts pour revitaliser le transport aérien, « un pilier essentiel pour le développement touristique d’Haïti ».

Port-au-Prince, le 20 janvier 2025 – La rencontre, qui s’est déroulée en présence de John Herrick Dessources, Ministre du tourisme, de M. Gilbert Buteau, Directeur de Cabinet du Ministère, et des représentants de Sunrise Airways, Sébastien et Jonathan Bayard, a abordé plusieurs sujets cruciaux, notamment :

1. La reprise des vols commerciaux à destination et au départ de Port-au-Prince.

2. L’implication de Sunrise Airways dans l’amélioration des infrastructures d’accueil dans les aéroports haïtiens.

3. Le développement de packages touristiques pour la période carnavalesque.

4. Les préoccupations liées à la qualité des services offerts par la compagnie.

Le Ministre Dessources a souligné l’urgence de reconnecter Port-au-Prince aux villes de province et au reste du monde. « Relever le défi du transport aérien est essentiel pour relancer le tourisme. Nous sommes engagés à collaborer avec tous les acteurs pour trouver des solutions viables », a-t-il déclaré.

Selon la note, cette rencontre s’inscrit dans une série d’initiatives visant à redynamiser le secteur. Le Ministre a rappelé sa récente visite à l’Aéroport Toussaint Louverture, où des efforts ont déjà permis de « réparer plusieurs équipements, notamment les ascenseurs, qui sont désormais opérationnels. »

De leur côté, les représentants de Sunrise Airways ont confirmé la reprise des vols cargo sur Port-au-Prince dès ce 16 janvier 2025 et exprimé leur volonté de contribuer davantage. « Nous envisageons de construire un terminal temporaire au Cap-Haïtien pour répondre à la demande croissante, notamment en cette période critique » a déclaré Sébastien Bayard.

Un autre point clé de la discussion a porté sur la qualité des services offerts aux passagers. Le Ministre a insisté sur la nécessité d’une amélioration immédiate. En réponse, Sunrise Airways a annoncé un partenariat avec le Ministère pour organiser un séminaire de formation destiné à ses employés, axé sur la gestion de la clientèle.

Notons qu’avant l’annonce de la suspension des vols à destination et en provenance de Port-au-Prince par la compagnie aérienne Sunrise Airways, le 6 janvier dernier, elle faisait face à une vague croissante de critiques concernant la qualité de ses services. Retards fréquents, annulations de vols sans explication, traitement irrespectueux des passagers, entassement à bord, les prix exorbitants des billets, couplés à des politiques de remboursement quasi inexistantes.

Face à ces multiples défaillances, il y a lieu de se demander si Sunrise Airways a réellement intérêt à améliorer ses services alors que la voie aérienne demeure le seul moyen de transport viable dans un pays où les « territoires perdus » se multiplient sous l’œil passif de l’État ? Ou l’opérateur continuera-t-il à profiter de cette situation monopolistique, au détriment d’une clientèle captive qui n’a d’autre choix que de subir ces manquements ?

Par : Wilsonley SIMON 

RTMI